Cặp hươu mạ vàng trang trí KTV009 A7

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ

I/ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1/ Điều kiện bảo hành: Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Decopro.vn

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn
• Tất cả các lỗi của nhà sản xuất như bong tróc sơn, sứt mẻ …
• Có hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) với đủ thông tin như số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).

2/ Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm quá thời gian bảo hành.
• Những thiệt hại do lỗi người sử dụng gây ra như sứt mẻ, nứt, vỡ….
• Không có hóa đơn mua hàng, phiếu giao nhận, bảo hành hoặc hóa đơn, phiếu bảo hành bị rách rời, chắp vá…

II/ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1/ Với các khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: sứt, mẻ, nứt …
• Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng.

2/ Với các khách mua hàng online:

• Khách hàng có thể thực hiện đổi, trả hàng miễn phí trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng (ghi trên trên hóa đơn):
• Sản phẩm không giống hình ảnh trên website: Quý khách được quyền đổi hàng, trả hàng, từ chối nhận hàng hoặc hoàn tiền 100% (nếu thanh toán trước). Khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
• Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng: Được đổi hàng - Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển.

3/ Điều kiện đổi, trả hàng:

• Quý khách còn hóa đơn bán hàng trong thời gian đổi, trả và có thông tin khách hàng trên hóa đơn
• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc sản phẩm không bị trầy xước, sứt mẻ do lỗi sử dụng, bảo quản của Khách hàng.

Lưu ý: Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá. Ngoại trừ các sản phẩm giảm giá theo chương trình khuyến mại.